444 0 444 Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma, Yapı Kredi Telefon (Güncel)
Müşteri Hizmetlerine DirektBağlan

444 0 444 Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

    444 0 444 Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

    444 0 444 Müşteri Hizmetlerine doğrudan ulaşarak Yapı Kredi Bankası’nın bireysel ve kurumsal müşterilere sunulan bilgi alma, şikâyet/talep iletme ve bankacılık işlemleri hizmetlerinden yararlanılmaktadır. 444 0 444 Müşteri Hizmetleri ile işlem yapabilmek için bireysel müşterilerin Tek Şifre alması, kurumsal müşterilerin “Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi’ne” üye olmaları gerekmektedir. Sitemiz içerisinde diğer yazılarımız:

    444 0 444 Müşteri Hizmetleri Bireysel Hizmet

    Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri’nin bireysel müşteri imkânlarından Türkiye’nin her yerinden 444 0 444’ü arayarak, yurt dışından 0850 222 0 444’ü arayarak yararlanmak mümkün olmaktadır. Bu numaralar üzerinden Yapı Kredi ürünleri, döviz, borsa, repo ve diğer yatırım araçlarına ilişkin bilgi alabilir; Tek Şifre ile işlem yapabilirsiniz. Tek Şifre ile yapılabilecek işlemler aşağıda verilmiştir:

    Yatırım İşlemleri

    • Yatırım Fonu Alış / Satış (A ve B tipi)
    • Hisse Senedi Alış / Satış / Emir Düzeltme
    • Vadeli Mevduat Hesabı Açma / Kapama / Bozum
    • Döviz Alış / Satış
    • Arbitraj / Çapraz Kur Döviz İşlemleri
    • Hazine Bonosu, Devlet Tahvili, Repo Satış / Bozum
    • Hazine İhalelerine Katılım
    • Yabancı Repo ve Bono Satış / Bozum

    Kredi Kartı / Banka Kartı İşlemleri

    • Kredi Kartı / Banka Kartı Şifresi Oluşturma
    • Kayıp Çalıntı Kart Bildirimleri ve Yenileme İşlemleri
    • Kredi ve Banka Kartına Vadesiz Hesap Tanımlama
    • Banka Kartı Yenileme
    • Ek Kartı Puan Kullanımına Açma / Kapama
    • Hesap Kesim Tarihi Değişikliği
    • E-mail ve Faks ile Ekstre Gönderimi
    • Diğer/ Kredi Kartı Bilgi Alma / Güncelleme İşlemleri

    Diğer Bankacılık İşlemleri

    • Vadesiz Hesap Açma
    • Otomatik Ödeme Talimatları Giriş / İptal
    • Çalışan Hesap İptal
    • Tüm Bilgi Alma İşlemleri
    • Ödemeler
    • HSBC Advantage Kart Ödeme
    • Koç Finans Akıllı Kart Ödeme
    • Koç Finans Kredi Taksit Ödeme
    • Koç Fiat Kredi Taksit Ödeme
    • Turkcell, Avea Ödemeleri
    • DIGITURK Ödemeleri
    • Elektrik, Su, Doğalgaz Ödemeleri
    • KabloNet Ödemeleri
    • Motorlu Taşıt Vergisi ve Trafik Cezası Ödeme
    • Üniversite Harç Ödemeleri
    • DASK (Doğal Afet Sigortası)
    • YKB Kredi ödemeleri (Ferdi, Konut, Taşıt Vb.)
    • SSK Prim Ödemeleri

    444 0 444 Müşteri Hizmetleri İçin Şifre Alma

    444 0 444 Müşteri Hizmetleri şifresini alarak bilgi alma, şikâyet/talep iletme haklarına ek olarak; bankacılık işlemlerini gerçekleştirmek mümkündür. İnternet şube, mobil uygulama, ATM, müşteri hizmetleri ve banka şubeleri vasıtasıyla şifre alınabilmektedir.

    • İnternet ve mobil şubeden şifre al/şifremi unuttum butonlarına tıklayıp bilgileri doldurarak
    • ATM’den kartı taktıktan sonra “Kullanıcı/Başvuru İşlemleri” menüsünden “Kullanıcı İşlemleri” ardından “İnternet/Mobil Şube Başvurusu/Yeni Şifre Alma” seçeneğini seçmek gerekmektedir. Bunun sonucunda telefona gelecek olan şifre ve T.C. Kimlik Numarası ile internet/mobil şubeye girerek yeni şifre belirlemek gerekmektedir.
    • Müşteri hizmetlerini arayarak Tek Şifre talep ettikten sonra gelen SMS ile gelen tek kullanımlık şifre ve T.C. Kimlik Numarası ile mobil uygulama ve internet şubeden şifreyi yeniden belirlemek yeterlidir.
    • Şubeye giderek Tek Şifre talep edip gelen SMS ile aynı adımları uygulamak gereklidir.

    444 0 444 Müşteri Hizmetleri Kurumsal Hizmet

    444 0 444 Müşteri Hizmetleri kurumsal olarak farklı yetkilerle hizmet vermektedir. Başvuru yapılırken seçilen bu yetkiler:

    Tan Yetki: Kullanıcı yetki verilen bütün işlemleri yapma hakkına sahiptir.

    Sorgulama Yetkisi: Verilen işlemler için sadece sorgulama hakkı bulunmaktadır

    Yetki Yok: Bu durumda hiçbir işlem yapılamamaktadır.

    Kurumsal müşteriler bu yetki seviyelerini çalışanlarına açabilmektedir. Firma bazı yetkileri kısıtlayıp bazılarını açma veya limit koyma hakkına sahiptir. Örnek verilecek olursa, fatura ödeme yetkisi verilirken EGT kısıtlanabilir.

    444 0 444 Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi Başvuru

    444 0 444 Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi başvurusunu firma yetkilisi yapabilmektedir. Firma yetkilisi bankaya giderek; istediği sayıda çalışana, istediği seviyede yetki ve limitlerde Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi üyeliği başlatabilir. Üyeliği başlatılan şahıslar 444 0 444 Müşteri Hizmetleri üzerinden kurumlara özel işlemleri yapabileceklerdir.

    444 0 444 Hizmetleri Özellikler

    Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri farkları vardır. Bunlar:

    Banka müşterisi olmayanlara özel menüler: Yapı Kredi müşterisi olmadığı halde şahıslar sesli yanıt sistemi ile ürünler kampanyalar ve piyasa hakkında bilgi alıp kredi ve kredi kartı başvurusu yapabilmektedir.

    Beni Tanı özelliği: Bu özellik ile müşteriler kaydettikleri numaradan standart bilgileri girmeden işlem yapabilmektedir. Güvenlik açısından hesap işlemlerinde şifre sorulacaktır.

    Söz Dinleyen Müşteri İletişim Merkezi: Piyasa bilgilerini 2-3-4’ü tuşladıktan sonra sesli komutlarla öğrenmek mümkündür. Örneğin tuşlamanın ardından döviz cinsini söylemek yeterli olmaktadır.

    Akıllı Müşteri İletişim Merkezi: Bu özellik sayesinde kişilerin neden aramış olduğu tahmin edilerek ona göre yönlendirme yapılmaktadır. Örnek olarak internet bankacılık şifresi iptal olmuş kişiler anında tespit edilip yetkiliye yönlendirilir.

    444 0 444 Müşteri Hizmetleri Sesli Yanıt Sistemi İşlemleri

    444 0 444 Müşteri Hizmetleri Sesli Yanıt Sistemi hizmetleri ile sesli komutlar vererek işlem yapılması mümkündür. Buna ek olarak; tuşlamalar yapılarak, alt menülere ilerlemek mümkündür.

    • 0 Kayıp-çalıntı kart ve şüpheli işlem bildirimleri
    • 1 Kredi kartı işlemleri
    • 2 Bankacılık işlemleri
    • 3 Şifre işlemleri
    • 4 İnternet ve mobil bankacılık işlemleri
    • 5 Ürün, hizmet başvurusu ve başvuru bilgi alma
    • 6 Yapı Kredi Seyahat Hattı ve diğer etkinlikler
    • 7 Beni tanı işlemleri
    • 8 Ön ödemeli kart işlemleri
    • 9 İngilizce’ye geçme

    Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri Whatsapp

    Yapı Kredi Hizmetleri’ne Whatsapp ile ulaşmak için 0850 222 0 444’ü rehbere eklemek veya Yapı Kredi Mobil iletişim ekranından “WhatsApp ile Yaz” menüsü ile rehbere Yapı Kredi’yi eklemek gerekmektedir.

    Bu hizmet ile kişiler sohbet başlatarak çeşitli konularda bilgi alabilir ve ihtiyaçları doğrultusunda bir yetkiliyle anında konuşabilmektedir. Ancak güvenlik açısından “onaylanmış işletme hesabı” ibaresini gördüğünden emin olmak ve hiçbir kişisel bilgi ile şifreyi Whatsapp üzerinden paylaşmamak gerekmektedir.

    444 0 444 Müşteri Hizmetleri İşlem Saatleri

    444 0 444 Müşteri işlem saatleri yapılacak işleme göre değişiklik göstermektedir.

    • Fatura Ödeme (00.00-21.00))
    • Gümrük Vergisi Ödeme (00.00-22.00)
    • Diğer Vergi Ödeme (00.00-22.00)
    • SSK Ödeme (00.00-21.00)
    • Döviz Alım Satım (24 Saat)
    • Yatırım Fonu Alım / Satım (24 saat işlem yapılır*)
    • Repo Alım / Satım (00.00-14.00)
    • Hazine Bonosu Alım / Satım (00.00-14.00 Satış/24 Saat Alış)
    • Hazine Bonosu Alım / Satım ((Döviz)24 saat internet/00.00-14.00 Diğerleri)
    • Hisse Senedi Alım / Satım (24 Saat)

    Bu saatler arasında müşteriler 444 0 444 Müşteri Hizmetleri üzerinden Tek Şifre ile işlem yapabilmektedir.


    ZİYARETÇİ YORUMLARI

    Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

    BİR YORUM YAZ