BUSKİ Çalışma Saatleri, Mesai Zamanı, Kaçta Açılıyor ve Kapanıyor? | Müşteri Hizmetlerine DirektBağlan
Müşteri Hizmetlerine DirektBağlan

BUSKİ Çalışma Saatleri, Mesai Zamanı, Kaçta Açılıyor ve Kapanıyor?

    BUSKİ Çalışma Saatleri, Mesai Zamanı, Kaçta Açılıyor ve Kapanıyor?

    BUSKİ çalışma saatleri hafta içi hizmet vermektedir. BUSKİ hafta sonları mesai yapmamaktadır. BUSKİ hafta içleri sabah 08:00 ile akşam 17:00’a kadar hizmet vermeye devam eder. Özel günlerde ve resmi tatillerde çalışma saatleri BUSKİ tarafından belirlenmektedir.

    BUSKİ tüketicilere kaliteli bir hizmet vermek amaçlı iki farklı alternatif ulaşım kanalı geliştirmiştir. Bunlardan ilki 444 5 185 numaralı çağrı merkezi hattıdır. Tüketiciler dilerse www.buski.gov.tr adresinden de BUSKİ ile iletişime geçebilir ve çalışmalarını inceleyebilir.

    BUSKİ Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?

    BUSKİ arıza bildirimi yapmak isteyen tüketiciler bazı durumlarda ihbar hatlarından birini kullanarak durumu yetkililere bildirmelidir. İhbar hattına bildirim yapmak için gerçekleşebilecek durumlar şu şekilde sıralanabilir:

    • Konutta su kaçağı olduğundan şüphe duyulduğu zaman,
    • Su hatlarında yaşanan arızalarda,
    • Kaza veya patlama durumlarında,
    • Kesinti yaşanmadan önce bilgi almak için ihbar hattından destek sağlanabilir.

    Tüketiciler Alo 185 veya Whatsapp ihbar hattı üzerinden BUSKİ müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir. Müşteri hizmetleri tüketicinin ihbarını veya istediğini karşılamak için hızla işleme girer ve sorun kısa süre içerisinde çözüme kavuşabilir. Gerekli görüldüğü durumlarda tüketiciler BUSKİ merkezine giderek şikâyetlerini veya isteklerini yerine getirebilir.

    Başkentgaz çalışma saatleri bilgilerine de bakabilirsiniz.

    BUSKİ Yeni Abonelik İşlemleri Nasıl Yapılır?

    BUSKİ yeni abone işlemleri kişinin bizzat başvuruya gitmesi ile gerçekleşmektedir. Su hattı üzerine olacak kişi ilgili BUSKİ müdürlüğüne giderek istenen evrakları tamamlaması gereklidir. Bu sebeple konut ve işyerleri için istenen belgeler ile ilgili kuruma müracaat yapılır. Yapılan müracaat kısa süre içerisinde işleme konur ve abonelik işlemleri başlatılır. Kişinin veya kurumun BUSKİ abonesi olması için istenen evraklar şu şekilde sıralanabilir:

    • Belediyeden onaylı yapı kullanma izin belgesi,
    • Tapu fotokopisi,
    • Kimlik veya pasaport fotokopisi,
    • DASK poliçesi,
    • Tüketicinin bağlı olduğu belediyeden alınacak numarataj, kapı No ve bina kodu belgesi,
    • Tüzel kişiler başvuru yapacaksa imza sirküleri istenmektedir.

    Su bağlantısı yapılacak yer inşaat mesken ve inşaat ise abone olmak için istenen belgelere ek olarak inşaat mesken için kiracı ise kira kontratı, inşaat için inşaat ruhsatı aslı gibidir ıslak imzalı belge istenmektedir.

    İndirimli Su Kullanımı Nasıl Yapılır?

    İndirimli su kullanımı yalnızca bazı özel duruma sahip kişilerin faydalanacağı bir hizmettir. Tüm kurumlarda olduğu gibi BUSKİ’de de şu durumdaki kişilere su faturasında %50 indirim uygulanmaktadır:

    • Şehit veya gazi yakınlarının meskenlerinde,
    • %40 ve üzeri engeli olan kişilerin meskenlerinde indirim uygulanmaktadır.

    Abonelik işlemleri sırasında özel duruma sahip kişiler özel durumlarını belgeleyecek evrakları ile kuruma müracaat etmelidir. İşleme koyulan evraklar kısa süre içerisinde cevaplanarak abonelere bilgisi verilir. Özel durumlarını belli eden abonelerin keşif sonucu belgeleri onaylanır. Bu sayede abonelik faturalarında %50 su indirimi yapılmaktadır. Özel durumları daha sonradan ortaya çıkan aboneler bağlı bulundukları BUSKİ abone şefliklerine müracaat etmelidir.

    BUSKİ Abone İsim Değişikliği Nasıl Yapılır?

    BUSKİ isim değişikliği yapmak isteyen aboneler ilk önce su sayacının üzerindeki su endeksini okuyarak son kullanımlarını tespit etmelidir. Daha sonra aboneliklerine ait borç bulunmadığını kontrol ederek ilgili kuruma müracaat yapabilir. Kiralık veya satılık bir mülkün abone adını değiştirmek için istenen belgeler şu şekilde sıralanabilir:

    • Abone mal sahibi ise tapu aslı ve fotokopisi,
    • Abone kiracı ise kira sözleşmesi,
    • Eski su faturası ve aboneye ait abonelik numarası,
    • Yeni abone olacak kişinin nüfus cüzdanı fotokopisi,
    • DASK poliçesi,
    • Tüzel kişi başvuru yapacaksa imza sirküleri BUSKİ tarafından istenerek abonelik isim değişikliği işlemleri yapılmaktadır.

    ZİYARETÇİ YORUMLARI

    Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

    BİR YORUM YAZ