N11 Müşteri Hizmetleri Numarası, İletişim Bilgileri Nedir?
Müşteri Hizmetlerine DirektBağlan

N11 Müşteri Hizmetleri Numarası

    N11 Müşteri Hizmetleri Numarası

    N11 müşteri hizmetleri ile bağlantı kurmak için telefonlarınızdan 0 850 333 00 11 numarasını arayabilirsiniz. N11 müşteri hizmetleri üzerinden aşağıdaki konularda destek alabilirsiniz:

    • Ödeme,
    • Ürün ve mağaza,
    • Kargo ve teslimat,
    • İptal, iade ve değişim,
    • Kupon ve kampanyalar,
    • Üyelik.

    Müşteri destek hattı sayfasını ziyaret ettiğiniz zaman sayfanın alt kısmında yer alan sıkça sorulan sorular kısmını okumayı unutmayın. Bu kısımda sorulan sorulara verilen yanıtlar, müşteri hizmetlerini aramanıza gerek kalmadan sorununuza çözüm bulmanızı sağlayabilir.

    Ayrıca Miles and Smiles müşteri hizmetleri bilgilerini inceleyebilirsiniz.

    N11 Müşteri Hizmetleri Hangi Konularda Destek Sağlıyor?

    N11 müşteri hizmetlerinin destek sağladığı konular arasında:

    • Sipariş iptali,
    • Cayma hakkı,
    • Değişim,
    • İade,
    • Kargo takibi,
    • Kargo gönderim süreci,
    • Kargo sorunları,
    • Ödeme güvenliği,
    • Ödeme seçenekleri,
    • Sipariş işlemleri,
    • Satın alma,
    • Mağaza arama,
    • Ürün arama,
    • Ürün ve alışveriş yorumu,
    • Yeni üye rehberi işlemleri,
    • Üyelik işlemleri,
    • Puan işlemleri,
    • Kupon işlemleri,
    • Kampanyalar,
    • Üyelik iptali yer alıyor.

    N11 Siparişlerim Hangi Kargo Firması ile Gönderiliyor?

    N11 siparişlerinin gönderildiği kargo firması teslimat bilgisi linki üzerinden görüntülenebilir. N11 aşağıdaki kargo firmaları ile anlaşmalı çalışmaktadır:

    • PTT kargo,
    • Horoz lojistik,
    • Sürat Kargo,
    • UPS,
    • MNG Kargo,
    • Aras Kargo,
    • Yurt içi Kargo.

    Teslimat bilgisi linkinden ürünlerin ne zaman kargolanacağını da görebilirsiniz. Eğer sipariş ettiğiniz kargonuz geciktiyse bu durum N11 ile değil kargo firması ile ilgili olduğundan kargo firması ile iletişime geçmeniz gerekir. Eğer siparişiniz kargoya verilmesi gereken süre içinde verilmemişse, internetten mağazaya soru sor kısmından neden kargonuzun verilmediğini bizzat mağazaya sorarak öğrenebilirsiniz. Mağazanın yanıt vermemesi ya da herhangi bir sorun yaşamanız halinde canlı destek kısmında N11 ile iletişime geçebilirsiniz.

    N11 ile Sipariş Verilen Ürünlerin İadesi Nasıl Yapılır?

    N11 siparişlerinin iptal edilmesi için önce N11 sitesine girdikten sonra siparişlerim kısmına tıklayın. Buradan iade et butonuna tıklayın. Karşınızda neden iade yapmak istediğinize dair 3 farklı seçenek çıkacak, bu seçenekler arasından sizin için en uygun olanına tıklayın. Ardından ürünü geri göndermek istediğini kargo firmasını seçin. Gerekli bilgilerin tümünü eksiklik olmayacak şekilde doldurun. Kargo takip numarasını alın ve en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verdiğinizden emin olun. İade süreciniz böylece başlamış olur. Kargo takip numarası çıkmamış olabilir. Bu durumda ürünü kargoya verdikten sonra kargo şirketi ile iletişime geçerek numaranın kaç olduğunu öğrenin. Daha sonra hesabınıza girin. İade et butonuna yeniden tıklayın ve iade kısmında ürünleri kargoya verdim seçeneğini işaretleyin.

    N11 ile Sipariş Verilen Ürünlerin İadesinin Reddedilmesi

    N11 siparişlerinin iptal edilmesi talebinden sonra reddedilmesi mümkün olabilir. Burada mağazanın hangi gerekçeden talebi reddettiğini belirttiği önemlidir. İadenin kabul edilmemesinin bir nedeni ürünün mağazaya ulaşmaması olabilir. Bazı ürünlerin iade edilmesi uygun değildir. Bu nedenle reddedilmiş olabilirsiniz. Mağazanın bu sebeplerden hangisi nedeni ile talebi kabul etmediğini öğrenmek için iptal iade ve değişim sayfasına girmeniz gerekir. Mağaza, iptal hakkında size bilgilendirici bir e mail gönderecektir. Eğer konu hakkında yine de mağaza ile iletişime geçmek isterseniz, mağazaya soru sor kısmından kafanıza takılanları sorabilirsiniz. N11 müşteri hizmetlerine bağlanarak da konu hakkında bilgi alabilirsiniz.

    Eğer kupon kullandığınız alışverişinizi iptal ettiyseniz, bu durumda iade yapılması ile birlikte kullandığınız kupon hesabınıza geri yüklenecektir. Süreç otomatik olarak gerçekleşecektir. Bu durum ancak ürünün kendisinden hata olması, gecikmesi durumlarında geçerli olur. Eğer beden olmama, beğenmeme ve buna benzer kullanıcıdan kaynaklı olan bir sebepten dolayı iptal ettiyseniz kupan sonra kullanılamaz.


    ZİYARETÇİ YORUMLARI

    Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

    BİR YORUM YAZ

    En Çok Okunanlar
    Kategoriler