Opet Müşteri Hizmetleri Numarası ve Direkt Bağlanma Yolları
Müşteri Hizmetlerine DirektBağlan

Opet Müşteri Hizmetleri Numarası

    Opet Müşteri Hizmetleri Numarası

    Opet müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçmek isterseniz telefonlarınızdan 0 216 522 90 00 hattını arayabilirsiniz. Opet müşteri hizmetlerine faks göndermek isterseniz de 0 216 522 90 10 hattını kullanabilirsiniz. Müşteri hizmetleri müşterilerine:

    • Eğitim,
    • Güvenilir ve kesintisiz ikmak,
    • Anahtar teslimi mantığında tesis kurma,
    • Şirket nakliyesi,
    • Üründe miktar ve kalite garantisi,
    • Müşteri ihtiyacını gözeten ticari anlaşmalar,
    • Tesis yapımı için mühendislik hizmeti desteği,
    • Amaca uygun doğru ürünün seçilmesi adına danışmanlık gibi fırsatlar sunar.

    Opet Müşteri Hizmetleri Tarafından Hangi Faaliyetler Gerçekleştirilir?

    Opet müşteri hizmetleri tarafından gerçekleştirilen faaliyetler arasında:

    • Müşterilerden gelen şikayetlerin mümkün olan en kısa süre içinde çözülmesi,
    • Müşterilerden gelen ürün siparişlerinin alınması,
    • Fiyatlandırma,
    • Nakliye organizasyonu yapılması,
    • Müşteriye doğru miktarda, yeterli kalitede ve belirtilen zamanda ürün sunulması yer alır.

    Müşteri hizmetleri müşteri memnuniyetinin en üst seviyede tutulması ve müşterinin ihtiyaçlarına odaklanılması için çalışmaktadır.

    Opet Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Müşterilerin Hakları Nelerdir?

    Opet kişisel verilerin korunması hakkında müşterilerin sahip olduğu haklar arasında:

    • Kişisel verilerin işlenmesi halinde konu hakkında bilgi talebinde bulunmak,
    • Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
    • Eğer kişisel veriler otomatik sistemler ile işlenirse, kişi kendi aleyhine bir sonuç çıkması halinde itiraz etme,
    • Kişisel verilerin amacına göre kullanıp kullanılmadığını tespit etme,
    • Hem yurt içinde hem de yurt dışında olmak üzere, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin tespit etme,
    • Kişisel verilerin eksik ya da yanlış olması halinde bildirim talep etme,
    • Kişisel verilerin silinmesi ya da ortadan kaldırılmasını isteme yer alır.

    Eğer bu haklarınızdan faydalanmak isterseniz, yazılı olarak Opet’e başvuru yapmanız gerekir. Başvuru formunu doldurup, güvenli elektronik imza yöntemi ile imzalayın. E mail adresine formunuzu gönderin.

    Ayrıca Onur Air müşteri hizmetleri bilgilerine bakabilirsiniz.

    Opet Memnuniyet, Öneri ve Şikayet Formu

    Opet memnuniyet, öneri ve şikayet formu aracılığı ile kurumla iletişime geçebilirsiniz. Formda yer alan:

    • Opet kart no,
    • Ad,
    • Soyad,
    • E mail,
    • Telefon,
    • Plaka,
    • İstasyon adı,
    • Öneri, şikayet, değerlendirme tipi,
    • Konu başlığı,
    • Açıklama,
    • Varsa fotoğraf yükleme,
    • Güvenlik kodu, bilgilerinin girilmesi gerekir.

    Yanında yıldız gördüğünüz alanı zorunlu olarak doldurmalısınız. Bilgilerinizi doldurduktan sonra gönder butonuna basınız.

    Opet Kusursuzluk Elçileri Sistemi Nedir?

    Opet Kusursuzluk Elçileri Sistemi kişilerin kendilerini müşteri olarak tanıtmaksızın bayilerde gözlem ve denetleme yapması işlemine denir. Opet her konuda hizmet standartlarına önem vermektedir. Bu nedenle kusursuzluk elçileri sistemi kurumun önemli bir parçasıdır. Kusursuzluk elçilerinden gelen geri bildirimler doğrultusunda, herhangi bir aksaklık ya da sorun olması halinde, bu olumsuz durumların anında önüne geçilir. İyi uygulamalar ise geliştirilerek devam ettirilir ve bu uygulamaların sahibi istasyonlara teşekkür edilir.

    Bu sistem gönüllülük esasına bağlı olarak işler. Kusursuzluk elçileri aşağıdaki alanlarda destek verebilirler:

    • Sosyal sorumluluk projeleri,
    • İstasyon güvenliğinin sağlanması için standartların kontrolü ve geliştirilmesi,
    • İstasyon genel görünüm ve temizliği gözlemi,
    • Tuvalet temizliği için standartların gözlemlenmesi,
    • Marketin hizmet kalitesi, temizliği ve genel görünümü,
    • Pompa görevlisinin kişisel bakımı ve verdiği hizmetin kalitesi elçiler tarafından OPET merkez ile paylaşılır.

    Eğer kusursuzluk elçisi olarak hizmet vermek isterseniz, yapmanız gereken şey Opet müşteri hizmetlerini arayarak bu talebinizi belirtmek ya da Opet Kusursuzluk Elçileri İstasyon Denetim Formunu doldurmaktır. Genel Müdürlüğe ulaşmak isterseniz telefonlarınızdan mesai saatleri için 0 216 556 93 94 hatlı numarayı arayabilirsiniz. Kusursuzluk elçisi olarak deneyimlerinizi iletmek için OPET uygulamasını telefonlarınıza indirdikten sonra Kusursuzluk Elçisi kart numarasını tanımlamanız gerekir. Dilerseniz denetim formunu da doldurabilirsiniz.


    ZİYARETÇİ YORUMLARI

    Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

    BİR YORUM YAZ