Teknosacell Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma, Teknosacell Numarası
Müşteri Hizmetlerine DirektBağlan

Teknosacell Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

    Teknosacell Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

    Teknosacell müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanarak Teknosacell hattı ile ilgili tarife ve paket işlemleri yapılabilmektedir. Teknosacell müşteri hizmetleri aynı zamanda Teknosa ürünleri için de hizmet vermekte olan bir numaradır.

    Teknosacell Müşteri Hizmetleri Numarası

    Teknosacell’in müşteri hizmetleri numarası 0850 222 55 99’dur. Bu numara ile faturalı ve faturasız Teknosacell hattı ile ilgili işlemler yapılabilmektedir. Faturalı kişiler bu numarayı arayarak yurt içi paketlerinden her yöne konuşma hakları ile herhangi bir ücret ödememekte olup, paketlerinde kullanım kalmadığı takdirde şebekelerinin sunduğu ücretlendirmelere tabi olmaktadırlar. Faturasız müşterilerse dakikalarını kullanarak dakikaları yoksa hesaplarında bulunan TL ile tarifeye bağlı ücretlendirmelerden yararlanabileceklerdir.

    Apple müşteri hizmetleri numarası için buraya tıklayınız.

    Teknosacell Müşteri Hizmetlerine Yurt Dışından Arama Yapmak

    Teknosacell müşteri hizmetlerini yurt dışından aramak için numaranın başına +90 eklemek gerekmektedir. Yani +90 0850 222 55 99’un tuşlanması lazımdır. Bundan sonra kişiler yurt dışında kullanmış oldukları operatörlerin tarifeleri doğrultusunda ücretlendirmelerden mesul olacaktır.

    Teknosacell Müşteri Hizmetleri Alınabilecek Hizmetler

    Teknosacell müşteri hizmetlerinden alınan hizmetler şu şekilde sıralanabilir:

    • Fatura borcu sorgulama
    • Fatura son ödeme tarihi sorgulama
    • Faturalı kalan kullanım bilgileri öğrenme
    • Faturalı paket bitiş tarihi öğrenme
    • Faturalı kişiye özel paket ve kampanya bilgileri
    • Fatura ödeme
    • Faturasız hat kişiye özel paket ve kampanyalar
    • TL yükleme
    • Faturasız kalan kullanım bilgileri sorgulama
    • Faturasız paket son kullanım tarihi öğrenme
    • PIN ve PUK bloke durumunda PUK2 öğrenme

    Yukarıda sayılan Teknosacell müşteri hizmetleri ile sunulanlar haricinde müşteriler Teknosacell ile ilgili daha detaylı bilgi almak veya hatlarını Teknosacell’e taşımak için online şubeleri (internet ve mobil) kullanabilir veya kendilerine en yakın Teknosa mağazasına gidebilirler.

    Teknosacell Müşteri Hizmetleri Menü

    Teknosacell müşteri hizmetleri menüsü aynı zamanda Teknosa teknolojik ürünleri için de hizmet vermektedir.

    1: Teknosa edinilen kişisel bilgiler hakkında bilgilendirme

    2: Teknosacell hat fatura ve paket işlemleri

    3: Teknosa.com işlemleri

    4: Teknosa mağaza işlemleri

    Bu tuşlamalardan hat ile ilgili yapmak için 2’yi tuşlamak gerekmektedir.

    Teknosacell Müşteri Temsilcisine Ulaşma

    Teknosacell müşteri temsilcisine ulaşarak hat ile ilgili her türlü işlemi yapmak mümkündür. Öncelikle numara çevrildikten sonra 2’yi tuşlamak gerekmektedir. Bundan sonra müşteriler “Bu menüden sadece Teknosacell hattınızla ilgili işlem yapılabilmektedir” bildirimini işittikten sonra devam etmek için 0’ı tuşladıkları takdirde doğrudan müşteri temsilcisine aktarılmakta olup işlemlerini bu şekilde halledebilmektedir. Bekleme süresi sonunda hattan düşen müşterilerin tekrar bağlanmak için aynı adımları takip etmesi gerekmektedir.

    AÖF müşteri hizmetleri bilgileri için tıklayınız.

    Teknosacell Müşteri Hizmetleri Kişisel Veri Güvenliği

    Teknosacell’in çağrı merkezine yapılan aramalar ile kişisel bilgilerin güvenliği kanun hükmünde olup alınma sebebi yasa ile öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, Teknosacell başvuruları uyarınca; ürünler, kampanyalar ve tüm hizmetlerden müşterilerin etkin bir şekilde yararlanmasını sağlamak için gerekli çalışmaların Teknosa birimleri tarafından yapılması ve Teknosa’nın ticari işlevlerini yerine getirebilmesi için gerekli iş süreçlerinin yürütülmesi, satış ve kalite takibi için işlenmektedir. Veri işlemek için Kanun’da belirlenmiş olan koşul ve ilkeler şu şekilde sıralanmıştır:

    İlkeler:

    1. Kişisel verilerin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmesi
    2. Kişisel verilerin doğru ve güncel olması
    3. Kişisel verilerin belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenmesi
    4. Kişisel verilerin işlendiği amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olması
    5. Kişisel verilerin mevzuatın ya da işleme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanması

    Şartlar:

    1. Kişisel veri sahibinin açık rızasının olması
    2. Kişisel veri işleme faaliyetinin kanunlarda açıkça öngörülmesi
    3. Fiili imkânsızlık nedeniyle veri sahibinin açık rızasının elde edilememesi ve kişisel veri işlemenin zorunlu olması
    4. Kişisel veri işleme faaliyetinin bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
    5. Veri sorumlusu hukuki yükümlülüğünü yerine getirme için kişisel veri işleme faaliyeti yürütülmesinin zorunlu olması
    6. Veri sahibinin kişisel verilerini alenileştirmiş olması
    7. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için kişisel veri işlemenin zorunlu olması
    8. Veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

    Sebepleri doğrultusunda yukarıda sayılan ilke ve şartlar ışığında Teknosacell müşteri hizmetleri ile toplanan verilerin müşterilerin Teknosacell başvurularının yapılabilmesi gayesiyle; hizmet ürün, kampanyalardan yararlanabilmelerini sağlayacak Teknosa iş birimlerince, Aydınlatma Metni kapsamında TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş., Türk Telekom’a, Tele Kurye Dağıtım ve Kurye Hizmetleri A.Ş., Gri Kreatif ve Dijital Teknolojiler A.Ş.  Şirketlerine, Teknosa tedarikçilerine, Teknosa ortaklarına, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere şirketin satış, kalite takibi ve icrası için kişisel verilerin ve alınan bilgilerin sınırlı olarak aktarılması mümkündür. Bu sayede müşterilere daha etkin hizmet sunulmakta ve çoğunluğun beğenileri arzu ve talepleri doğrultusunda hizmetler oluşturulabilmektedir.

    Bu çerçevede müşterilerin; verilerin işlenmesi ile ilgili bilgi talebi, işlenme amacı ve bu amaç doğrultusunda kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Türkiye ve Türkiye dışında verilerin paylaşıldığı kişi ve kurumları öğrenme, verilerin güncellenmesi ve aktarılan kurum ve kişilerce güncellemenin öğrenilmesini sağlama, işlenme amacının ortadan kalkması halinde bilgilerin silinmesini ve aktarılan kişilerin de bu talepten haberdar olmasını sağlama, verilerin işlenmesi suretiyle müşteri aleyhine bir sonuç çıktığı takdirde itiraz edebilme ve yasaya aykırı işlenen verilerden zarar gören kişilerin tazmin talep etme hakları bulunmaktadır.


    ZİYARETÇİ YORUMLARI

    Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

    BİR YORUM YAZ