Trendyol Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma, Trendyol Numarası
Müşteri Hizmetlerine DirektBağlan

Trendyol Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

    Trendyol Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

    Trendyol müşteri hizmetlerine direkt bağlanarak kargo bilgileriniz, ürün ve siparişleriniz hakkında her türlü yardımı kolayca alabilmektesiniz. Trendyol direk bağlanma ile müşteri hizmetleri arandıktan sonra 4 ve 7 tuşlanarak anında müşteri temsilcisine ulaşılabilmektedir.Trendyol yalnızca çağrı merkeziyle değil pek çok farklı iletişim kanalıyla müşterilerine yardımcı olmaktadır. Trendyol ile ilgili problemlerinizi; canlı yardım, internet sitesi üzerindeki olağan sorulara yönelik hazır cevaplar ve müşteri hizmetleri ile çözebilmektesiniz. Trenyol müşteri hizmetleri, 7 gün 24 saat hizmet vermemektedir. Fakat tatil günleri olan cumartesi ve pazar günleri de belli saatlere kadar hizmet alınabilmektedir.

    Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerine bakabilirsiniz.

    Trendyol Müşteri Hizmetleri

    Trenyol müşteri hizmetleri iletişim numarası, 0212 331 0 200’dür. Bu iletişim numarası ile müşteri temsilcileriyle irtibata geçilebilmektedir. Trendyol müşteri hizmetlerine her türlü dilek, şikayet ve önerinizi iletebilmektesiniz. Trendyol müşteri hizmetleriyle irtibata geçilerek destek alınabilecek bazı konular şunlardır:

    • Sipariş durumu öğrenilebilmektedir.
    • Kargo sorgulaması yapılmaktadır.
    • Bütün iptal ve iade işlemleri gerçekleştirilebilmektedir.
    • Teslim alınan ürünleri ilgili sorunlar hakkında destek alınabilmektedir.
    • Diğer her türlü sorunlar hakkında müşteri temsilcisiyle görüşülebilmektedir.

    Trendyol müşteri hizmetleri çalışma saatleri, hafta içi ve hafta sonunda değişiklik göstermektedir. Trendyol müşteri hizmetleri çalışma saatleri şu şekildedir:

    • Çağrı merkezi hafta içi günlerinde 08.30-24.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
    • Cumartesi günleri, 10.00-24.00 hizmet saati aralığıdır.
    • Pazar günleri ise Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçilebilecek saat aralığı 10.00-17.00 saatleridir.

    Trendyol çağrı merkezinin hizmet vermediği saatler içerinde canlı yardım desteği alınabilmektedir.

    Trendyol Müşteri Hizmetleri Bağlanma

    Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanma hususunda bazen gecikmeler yaşanmaktadır. Telesekreter hizmetinin uzun sürmesi, diğer müşteriler ile görüşülmekte olması Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanmanın uzun sürmesine neden olmaktadır. Çünkü Trendyol oldukça yoğun müşteri kitlesine sahip bir markadır ve çağrı merkezi temsilcileri bu müşterilerle tek tek iletişim kurduğu için yoğunluk olmaktadır. Uzun süre beklemeyip Trendyol direk bağlanma seçeneğinin kullanılması için izlenmesi gereken yol şu şekildedir:

    • Öncelikle markanın çağrı merkezi numarası 0212 331 0 200 tuşlanmalıdır.
    • Telesekreter devreye girdiğinde 4 ve 7 tuşlarına sırasıyla basılarak müşteri temsilcisine direkt bağlanabilmektedir.

    Trendyol Yardım

    Trendyol yardım hizmeti internet üzerinden sunulmaktadır. Trendyol sitesi üzerinden yardım sekmesine tıklayarak bu hizmete ulaşılabilmektedir. Sistem genel olarak şu şekilde çalışmaktadır: Yardım sekmesinde bir soru aratma butonu bulunmaktadır. Bu butona destek almak istediğiniz veya merak ettiğiniz konu yazılarak sorunun cevabına ulaşılabilmektedir. Trendyol yardım hizmetinde, müşterilerin alışveriş yaparken ve ürünü teslim aldıktan sonra akıllarına takılan hemen her soru cevaplanabilmektedir.

    Trendyol Yardım Konu Başlıkları

    Trendyol yardım konu başlıkları, internet üzerinden yapılan alışverişlerde soru işaretine sebep olan birçok konuyu içermektedir. Ayrıca sıkça merak edilmiş popüler birçok sorunun yanıtı da yardım sekmesine girilir girilmez açılmaktadır. Trendyol yardım hizmeti ile çözüme kavuşturulabilecek bazı konu başlıkları şunlardır:

    • İade işlemi yapılması
    • Sipariş iptal işlemi
    • Ücret iadesi
    • Kargo ücreti
    • Sipariş adres değişikliği
    • Kargo süresi
    • Kargo firması
    • Sipariş takibi
    • Değişiklik talebi
    • Kredi kartı kaydetme

    Bu işlemlerin hepsi Trendyol müşteri hizmetleri aracılığıyla da gerçekleştirilebilmektedir.

    Avon müşteri hizmetleri yazımıza bakabilirsiniz.

    Trendyol Canlı Destek Hattı

    Trendyol canlı destek hattına, Trendyol internet sitesi üzerinden ulaşılmaktadır. Bu hizmet ile müşterilere, müşteri hizmetlerine internet üzerinden ulaşabilme imkanı sağlanmaktadır. Trendyol canlı destek hattına ulaşmak için öncelikle Trendyol internet sitesi ziyaret edilmelidir. Daha sonra canlı destek hattına tıklanarak, canlı destek hattı penceresine gidilmektedir. Canlı destek hattı kullanımı şu şekildedir:

    • Canlı destek hattına tıklandığında Trendyol asistan penceresi açılmaktadır. Bu pencerede sipariş, iptal iade, üyelik işlemleri veya bilgi dışı işlem bildirimi gibi en çok destek alınan konularda seçenekler sunulmaktadır.
    • Bu seçeneklerden biri seçilebilmekte veya “Diğer” seçeneği tıklanabilmektedir.
    • Trendyol asistanı, sorununuz kolaylıkla çözüme ulaştırılabilecek bir konu ise sorununuzu çözmek için gerekli talimatları vermektedir. Eğer sorununuz çözülemezse müşteri hizmetleri ile temasa geçilmektedir.
    • Müşteri hizmetlerine bağlanıldığında sorununuzu yazarak müşteri hizmetleri ile konuşabilmektesiniz. Telefonla görüşülmeye gerek bulunmamaktadır.

    Trendyol direkt bağlanma isteyenlerin, canlı destek hattında şu adımları takip etmesi gerekmektedir:

    • Trendyol sitesinde öncelikle “Trendyol Yardım” sekmesine tıklanmalıdır.
    • Açılan pencerede canlı destek hattı seçeneği seçilmelidir.
    • Trendyol asistan açıldığında Diğer’e tıklanmalıdır.
    • Trendyol asistan tarafından size bazı seçenekler sunulacaktır.
    • Bu seçeneklerden “Trendyol’a bir önerim var.” seçeneği seçilmelidir.
    • Sonrasında müşteri temsilcisine bağlan seçeneği çıkacaktır. Tıklayarak çağrı merkezi elemanıyla iletişime geçebilirsiniz.

    Trendyol Express İletişim

    Trendyol Express iletişim numarası:

    • 0850 759 15 15

    Bu numarayı tuşlayarak Trendyol direk bağlanma yapılabilmektedir. Bunun haricinde Trendyol Express internet sitesinde, başvuru formu bulunmaktadır. Bu başvuru formu doldurulup gönderildiğinde de Trendyol ekibi tarafından sizinle en kısa zamanda iletişime geçilmektedir. Aynı şekilde Trendyol Express’te taşıyıcı olmak isteyenler için de sitede başvuru formu bulunmaktadır. Eğer Trendyol Express ile ilgili bilgi almak veya aklınıza takılan soruları cevaplandırmak istiyorsanız, internet sitesini de kullanabilmektesiniz. Trendyol Express internet sitesinden ve sıkça sorulan sorular kısmından cevaplanabilecek bazı sorular şunlardır:

    • Kargo teslim süresi
    • Sipariş durumu sorgulaması
    • Teslim erteleme
    • Kargo takip numarası
    • Taşıyıcı olma
    • SRC belgesi zorunluluğu
    • Teslimat yapılan saat ve gün aralığı

    ZİYARETÇİ YORUMLARI

    Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

    BİR YORUM YAZ