Ttnet Çağrı Merkezi Numarası, İletişim Bilgileri Nedir?
Müşteri Hizmetlerine DirektBağlan

Ttnet Çağrı Merkezi Numarası, İletişim Bilgileri

    Ttnet Çağrı Merkezi Numarası, İletişim Bilgileri

    Ttnet müşteri hizmetleri numarası ile iletişime geçmek için telefonlarınızdan 444 1 444 hattını arayabilirsiniz. Ttnet çağrı merkezi şirketin kurulmuş olduğu 2006 tarihinden bu yana hizmet vermektedir. Türk Telekom grubunun bir üyesi olan Ttnet, müşteri hizmetleri servisini haftanın 7 günü, 24 saat vermektedir. Ttnet ile diğer iletişim kanalları şu şekilde sıralanabilir:

    • 0212 306 10 10 numaralı faks hattı,
    • Twitter ve Facebook sosyal medya uygulamaları,
    • Türk Telekom ofis ve mağazaları ile her türlü görüş, istek, şikayetlerinizi dile getirebilir, firmanın sunduğu hizmetlerden faydalanabilirsiniz.

    Mağazanın size en yakın nerede olduğunu öğrenmek için, Türk Telekom internet sitesini ziyaret ettikten sonra sayfanın en altında yer alan, mağazalar linkine tıklayın. Buradan il ve ilçe girerek bölgedeki mağazaların açık adresine ulaşabilirsiniz.

    Ttnet Kapsama Haritası

    Ttnet kapsama haritası sayesinde mobil internet hizmeti, görüşme ve Hipernet, Fiber internet hizmetleri gibi konularda bilgi alabilirsiniz. Kapsama haritası sayesinde:

    • Wifi internet hizmeti,
    • Mobil internet hizmeti,
    • Evde internet hizmeti konularında sorulama yapabilirsiniz.

    Evde internet alt yapısı ile ilgili verilen bilgiler yaklaşıktır. Farklı etkenlere göre kapsama alanı etkilenebilir. Bu etkenler arasında:

    • Hane içi kablolama,
    • Hat yoğunluğu,
    • Sinyal alınan lokasyonun fiziki yapısı,
    • Teknolojik alt yapı,
    • Hizmet alınan baz istasyonu,
    • Hız değerleri şebeke alt yapısı,
    • Sunucuların ve cihazların performansı gibi değişiklikler yer almaktır.

    Harita müşterilerine daha iyi bilgi sunabilmesi açısından yenilenmiştir. Haritada artık:

    • Wi fi internet hizmet noktaları,
    • Kapsama alanları,
    • Görüşme yapılabilen noktalar gibi farklı bilgiler de yer almaktadır.

    Ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetleri bilgilerine bakabilirsiniz.

    Ttnet Sosyal Sorumluluk Yaklaşımı

    Ttnet sosyal sorumluluk yaklaşımı ile sürdürülebilir bir ekonomi ile toplumsal kalkınmayı hedeflemektedir. Türk Telekom ürün ve hizmet sağlamanın yanı sıra aynı aman toplumsal hayata katılamayan kişilere de bilgiyi eriştirme hizmetini vermektedir. Türk Telekom bu nedenle herkes için erişilebilir iletişim prensibi ile faaliyetlerini yürütür. Türk Telekom yaptığı projeler ile de, sürdürülebilirlik faaliyetleriyle dikkat çekmeyi başarmıştır. Bu faaliyetler arasında:

    • Telefon kütüphanesi projesi,
    • Hayat kolay projesi,
    • İnternet projesi,
    • Gün ışığı projesi,
    • Sesli adımlar projesi yer alır.

    Ttnet Tüketici Şikayetleri Hakkında Şikayet Bildirimi Formu

    Ttnet şikayet bildirimi formu hem bireysel hem de kurumsal müşteriler tarafından doldurulabilir. Şikayet bildiriminde bulunmak için:

    • Hizmet numarası,
    • TC kimlik numarası,
    • Vergi kimlik numarası,
    • GSM numarası,
    • Şikayet konusu,
    • Şikayet mesajı,
    • Doğrulama resmi karakterleri bilgilerinin girilmesi gerekmektedir.

    Gönderdiğiniz şikayet formu titizce incelendikten sonra konu hakkında geri bildirim, kayıtlı olan GSM numarası üzerinden en kısa sürede yapılacaktır.

    Ttnet Üyesi Olmadan Hangi İşlemleri Yapabilirim?

    Ttnet üyesi olmaya gerek kalmadan yapılabilecek işlemler arasında:

    • Fiber sorgulama,
    • Hız testi,
    • Şikayet oluşturma,
    • İstek ve öneri bildirimi,
    • Arıza sorgulama,
    • Arıza bildirimi,
    • Ürün siparişi,
    • Borç sorgulama,
    • Borç ödeme yer alır.

    Ttnet çağrı merkezi sayesinde mağazaya gitmenize gerek kalmadan, bulunduğunuz yerden ürün siparişi verebilirsiniz. Sipariş vermek için önce İl Müdürlük seçin. Ardından ürün seçimini listeden yapın. Ürün seçimi listesinde:

    • 444 Özel servis numaraları,
    • 3 haneli numaraları,
    • TTVPN ATM,
    • TTVPN ADSL,
    • Dijital ikili hat,
    • TTVPN GSHDSL ve daha fazlası yer alır.

    Seçimler yapıldıktan sonra devam butonuna basılır. Ardından unvan bilgisi ile vergi kimlik no girilir. Doğrulama resminde görülen karakterler yazılır ve yeniden devam butonuna basılır. Siparişlerinizde herhangi bir aksaklık olması ve herhangi bir problem yaşamanız halinde, müşteri hizmetleri ile 7 gün 24 saat iletişime geçebilirsiniz. Sabit hatlar dışında arama yapmak için ek ücret ödemeniz gerekmez.


    ZİYARETÇİ YORUMLARI

    Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

    BİR YORUM YAZ

    En Çok Okunanlar
    Kategoriler