Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma, İletişim Bilgileri
Müşteri Hizmetlerine DirektBağlan

Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

    Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

    Türkiye Finans müşteri hizmetlerine direk bağlanarak müşteriler bilgi alma, arz / talep işlemlerini ve bankacılık işlemlerini şubeye gitmeden halledebilmektedir. Türkiye Finans müşteri hizmetleri ile sesli yanıtlama ile veya müşteri temsilcisi ile işlem yapmak mümkündür.

    Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri Çağrı Numaraları

    Türkiye Finans’ın müşteri hizmetlerine ait çağrı numaraları yurt içi için 0850 222 22 44 yurt dışı aramaları için +90 eklenerek +90 0850 222 22 44 olmaktadır.

    Yurt içi aramalarında GSM operatörlerden tarifenin sunduğu her yöne dakika ücretlendirmeleri yapılırken sabit hattan arayanlara yurt içi arama ücretlendirmesi uygulanmaktadır. Yurt dışı aramalarında kişilerin operatör ve tarifelerine göre ücretlendirme yapılmaktadır.

    Sitemizden A101 müşteri hizmetleri numarasına buradan ulaşabilirsiniz.

    Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri Özellikleri

    Türkiye Finans müşteri hizmetlerinin özellikleri; müşteriye İngilizce / Arapça ve Türkçe olarak hizmet veren IVR sistemine sahip olması, bireysel ve ticari kullanıcılar için özelleştirilmiş iki farklı yanıtlama sistemi, SeSİM ses imzası ile kişilerin seslerini biyometrik ses tanıma ile fark edip pek çok işlem için bilgi sorgulamadan hızlı bankacılık sunma, internet bankacılığı veya kart şifresinin iptal olduğu durumlarda arayan müşterileri tespit eden sistemin kişileri ilgili menülere hızlıca yönlendirmesi olarak sayılabilmektedir.

    Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri Kullanımı

    Türkiye Finans müşteri hizmetlerini kullanırken bilgi alma ve arz / talep işlemleri dışındakiler için telefon bankacılığı şifresi gerekmektedir. Şifre alma işlemi internet / mobil şube üzerinden veya çağrı merkezi üzerinden yapılabilmektedir.

    Türkiye Finans müşteri hizmetleri ile bireysel müşteriler; kart / bankacılık işlemleri, internet ve mobil şube hizmetleri ile kampanya ve ürünler hakkında bilgi alma işlemleri yapabilirken; ticari müşteriler ek olarak, POS ve kredi işlemleri menüsünü kullanabilmektedir.

    Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri İşlemleri

    Türkiye Finans’sın müşteri hizmetlerinin işlem menüsünden sesli yanıt ve müşteri temsilcisi ile yapılabilenler:

    1. Cari hesap bakiyesi öğrenme ve ekstre faksı alma
    2. Katılma hesap bakiyesi öğrenme ve ekstre faksı alma
    3. Cari ve katılma hesaplarının hareketlerini dinleme ve faksla alma
    4. Katılım hesap ve katılma hesabı açma
    5. Hesap bağlama veya kaldırma
    6. Kayıp / çalıntı kartı kapama ve yenileme
    7. Katılım hesapları vade, bakiye, hareket ve ekstre bilgileri
    8. Cari hesaplar bakiye, hareket ve ekstre bilgileri
    9. Kredi kartı başvuru
    10. Kredi kartına başvuru ve başvuru sonucu öğrenme
    11. Katılma hesapları kâr payı bilgiler
    12. Döviz kuru bilgileri
    13. Bireysel kredi bilgileri
    14. Kart borcu ödeme
    15. Kredi kartı borç bilgilerini öğrenme
    16. Kredi kartı şifresi alma
    17. Kredi kartı iletişim bilgilerini güncelleme
    18. Hesap kesim tarihi değişikliği
    19. Kredi kartı otomatik ödeme talimatı verme / kaldırma
    20. Kredi kartına hesap bağlama / kaldırma
    21. Kredi kartı limitini düşürme ve artırma
    22. Kayıp / çalıntı kartı kapama ve yenileme
    23. Kredi Kartı ekstre faksı gönderme, e-mail ile ekstre gönderim talimatı alma
    24. Limit artırım başvurusu
    25. Assistans hizmetleri (çilingir, çekici, tesisat vb.)
    26. Kredi kartından cari hesaba nakit avans
    27. Kat puan ile bağış talimatı verme / kaldırma
    28. EFT (hesaba, kredi kartına, IBAN numarasına ve isme)
    29. Havale (hesaba ve isme)
    30. Hesaplar arası virman
    31. Talimatlı hesaba havale ve EFT
    32. Döviz alımı ve satımı
    33. Arbitraj
    34. Kıymetli maden alımı ve satımı
    35. Fatura ödeme
    36. Motorlu taşıtlar vergisi ödemesi
    37. Trafik cezası ödemesi
    38. Bağışta bulunma
    39. GSM TL yükleme
    40. Bireysel kredi ödemesi
    41. Otomatik ödeme talimatı verme / kaldırma
    42. Talimat izleme ve talimat güncelleme
    43. İnternet bankacılığı şifre blokesini kaldırma
    44. İnternet bankacılığı hesap ve ekran yetkisi verme / geri alma
    45. İnternet güvenlik ayarlarını güncelleme ve aktif hale getirme
    46. İnternet şubesi sorunlarında için teknik destek alma
    47. Şubesiz bankacılık (internet ve telefon bankacılığı) şifre işlemleri
    48. Kredi kartı şifre işlemleri
    49. Banka kartı şifre işlemleri
    50. Cari ve yatırım hesabına para transfer etme
    51. Teknik destek verme ve yönlendirme
    52. Pos hesap bakiyesi bilgisi
    53. Arz / talep ve şikâyet başvurusu
    54. Kampanyalar, krediler, şube adres ve telefon, bankacılık ve hizmetler konusunda bilgi talep etme

    Süperonline müşteri hizmetleri için tıklayınız.

    Müşteri Temsilcisine Aktarılma

    Türkiye Finans’ın müşteri temsilcisine aktarılmak için ticari müşteriler 2 tuşlamasını yapabilirler. Bireysel müşteriler işlem yapacakları menüler üzerinden tuşlama yaparak şahsi bilgilerini ve kart bilgilerini teyit ettikten sonra sıra bekleyerek aktarılabilir.

    Kayıp / çalıntı bildirimi için 0’ın tuşlanması ile doğrudan müşteri hizmetlerinin kayıp / çalıntı birimindeki müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmaktadır. Kayıp / çalıntı bildirimi dışında bu tuşlama ile müşteri temsilcisine bağlananlar tekrardan başka bir temsilciye aktarılarak bekleme sırasına alınmaktadır.

    Müşteri Hizmetleri İşlem saatleri

    Türkiye Finans’ın müşteri hizmetleri işlem saatleri şu şekildedir.

    EFT, 08:30​ / 16:00

    İleri tarihli EFT, 16:00 / 17:15

    Havale 24 Saat

    Fatura Ödeme, 24 Saat

    Emirler, 24 Saat

    Bağış Ödeme, 24 Saat

    Vergi Ödeme, 24 Saat

    Döviz Alıp-Satma, 24 Saat

    Arbitraj, 24 Saat

    Kıymetli maden alıp-satma, 24 Saat

    Kredi kartı ödeme, 24 Saat

    Yatırım işlemleri, 24 Saat (alım ve satım emirleri)

    Türkiye Finans müşteri hizmetleri ödemeler menüsünden yapılan işlemler, her gün 23:45-00:15 saatleri arasında gerçekleştirilememektir. Nedeni kurumlar ile yapılan anlaşmalardır.


    ZİYARETÇİ YORUMLARI

    Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

    BİR YORUM YAZ

    En Çok Okunanlar
    Kategoriler