Tüvtürk Müşteri Hizmetleri Numarası, İletişim Bilgileri
Müşteri Hizmetlerine DirektBağlan

Tüvtürk Müşteri Hizmetleri Numarası, İletişim Bilgileri

    Tüvtürk Müşteri Hizmetleri Numarası, İletişim Bilgileri

    Tüvtürk müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için 0 850 222 88 88 hatlı numarayı Pazar günleri hariç haftanın 6 günü arayabilirsiniz. Tüvtürk müşteri hizmetleri  sabah saat 6 ile akşam 8 arasında müşterilerine hizmet vermektedir. Görüşme için ücretlendirme kullandığınız tarife üzerinden yapılır. Bilgi, şikayet görüş ve önerileriniz varsa bunu iletişim formunu doldurarak da ifade edebilirsiniz. İletişim formunda:

    • Ad,
    • Soyad,
    • Plaka,
    • E posta,
    • Cep tel,
    • Şehir,
    • Varsa dosya,
    • Mesaj,
    • Güvenlik kodu bilgilerinin girilmesi gerekir.

    Bilgiler girildikten sonra gönder butonuna basılır. Konu hakkında yetkililer sizinle kayıtlı telefon ya da e mail adresi üzerinden iletişime geçerler.

    Tüvtürk İletişim Kanalları Nelerdir?

    Tüvtürk ile iletişime geçmek için aşağıdaki kanallardan sizin için en uygun olanına başvuru yapabilirsiniz:

    • Dilekçe ve mektup,
    • Twitter ve Facebook üzerinden,
    • 0212 285 06 46 hatlı faks numarasından,
    • E mail üzerinden,
    • Kurumun internet sitesinde yer alan iletişim formu üzerinden,
    • 0 850 222 88 88 hatlı çağrı merkezinden TÜVTÜRK’e ulaşabilirsiniz.

    Bütün müşterilerin, hangi kanaldan iletişim kurdukları fark etmeksizin, şikayetleri, talepleri ve geri bildirimleri kayıt altına alınır. Kurum e mail adresine herhangi bir mesaj gönderildiğinde müşteri ilişkilerine metrnin ulaştığına dair kişi bilgilendirilir.

    İletilen bütün geri bildirimler, titizlikle yetkililer tarafından değerlendirilir. Sorunların hemen çözülememesi halinde daha detaylı araştırma süreci başlatılır ve saha incelemesi bitince kişi bilgilendirilir. Her müşterinin geri bildirimi özenle, objektif bir şekilde sonuçlandırılacaktır.

    Ayrıca Türksat müşteri hizmetleri numarası bilgilerini inceleyebilirsiniz.

    Tüvtürk Araç Muayene Süreci Nasıl İşler?

    Tüvtürk araç muayene süreci aşağıdaki yönetmelik ve kanunlar çerçevesinde hizmet sunmaktadır:

    • Avrupa Birliği Direktifleri,
    • 2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanunu,
    • Araçların İmal, Tadil ve Montajı Hakkında Yönetmelik,
    • Karayolları Trafik Yönetmeliği.

    Aracınızın son muayene tarihi gelmesi bile, istasyonlarda araç muayenesi yaptırabilirsiniz. Araç sahibini muayene sırasında aracın yanında olması şartı yoktur. Sizin yerinize başka birisi aracınızı muayeneye götürebilir. Aracı getiren kişi kimse, muayene sonrasında araç teslimi ancak ona yapılır. Araç sahibine dahil olmak üzere yapılmaz. Eğer egzoz emisyon muayenesi için gelecekseniz, öncesinde randevu almanıza gerek yok.

    Tüvtürk Araç Muayene için Randevu Nasıl Alınır?

    Tüvtürk araç muayenesi için randevu almak isterseniz çağrı merkezini arayabilir ya da kurumun internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Tüvtürk muayene için randevu alırken yanınızda mutlaka ruhsatınızın bulunması gerekir. Çağrı merkezini arayarak randevu almanız halinde herhangi bir ek ücret talep edilmeyecektir. Muayene esnasında:

    • Fren tertibatı,
    • Görüş şartları,
    • Ruhsat bilgileri,
    • Araç güvenliği,
    • Şasi ve şasi bağlantı parçaları,
    • Aks,
    • Jantlar,
    • Aydınlatma sistemi,
    • Gürültü kirliliği için gerekli kontroller yapılarak uygun olup olmadığı tespit edilir.

    Muayene sonrasında muayeneden geçemeyen araçlar için 1 aylık ek süre verilir. Bu süre içinde araçların eksikliklerini tamamlayarak yeniden randevu sistemi ile gelmeleri gerekir. Bu süre dolduktan sonra randevu alarak gelmeyen kişilerin, ücretsiz yeniden muayene hakkı silinir. Kişiler yeniden muayene için yeni ücret ödemek durumunda kalırlar.

    Tüvtürk Araç Muayenesi Borç Olunca Yapılır mı?

    Tüvtürk araç muayenesinin borç olmasına karşın yapılması söz konusu değildir. Bir araç muayene edilmeye başlanmadan önce sorgulama yapılır. Yapılan sorgulama sonrasında araç üzerine borç çıkmaması gerekir. Taksitlendirilmiş borçlar sistemde borç olarak gözükmez.

    • Trafik sigortası borcu,
    • Vergi Borcu,
    • OGS ya da HGS Geçiş Ücreti Cezası,
    • Trafik Para cezası olması halinde muayene işlemleri yapılmaz.

    Borcunuz olmadığı halde, üzerinize borç göründüğü için muayene yaptıramıyorsanız, konu hakkında şikayetinizi Tüvtürk müşteri hizmetlerini arayarak dile getirebilirsiniz.


    ZİYARETÇİ YORUMLARI

    Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

    BİR YORUM YAZ

    En Çok Okunanlar
    Kategoriler